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Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange, sans avoir à justifier de motif.
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Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse : info@rideauxprestige.com.
Si vous recevez un colis endommagé ou un article présentant un défaut, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Contactez-nous par courriel à info@rideauxprestige.com en joignant des photos du problème constaté pour faciliter le traitement.
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre moyen de paiement d’origine dans les 14 jours ouvrables.
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